Quick Exit

If you are in immediate danger, CALL 911.

VictimConnect lines may experience longer than usual wait times. Thank you for your patience with us. Anytime we are closed, or hard to reach, feel free to check out the Resource Map to locate service providers in your area (Select the "Resources" tab at the top of this page followed by "Victim Connect Resource Map"). More Info.

Close

Preguntas Frecuentes (FAQ)

Hay algunas preguntas que respondemos con más frecuencia que otras; si tiene preguntas sobre qué es VictimConnect o sobre cómo funciona el programa, es posible que su pregunta esté respondida en esta página.

¿Los servicios de VictimConnect son confidenciales?

Nuestros servicios son anónimos y confidenciales. No capturamos números de teléfono ni direcciones IP; recopilamos información proporcionada en forma voluntaria para presentarla ante quienes nos financian.

¿Qué hace VictimConnect?

El Centro de Recursos VictimConnect es una línea de ayuda para que quienes sean víctimas de crímenes puedan obtener información sobre sus derechos y opciones de manera confidencial y empática. Dado que prestamos servicios en todo el país, no podemos ofrecer servicios directos en persona. Obtenga más información sobre nosotros aquí.

¿Por qué el Especialista en Asistencia a las Víctimas hace preguntas sobre la seguridad al principio de la conversación?

En VictimConnect, valoramos su seguridad en todo momento y deseamos asegurarnos de que se sienta protegido y cómodo al hablar con nosotros. No podemos proporcionar ningún tipo de asistencia directa o personal, de modo que, si se encuentra en peligro inminente o teme por su seguridad, debe llamar al 911 o ponerse en contacto con las fuerzas de seguridad de su ciudad. Puede ponerse en contacto con nosotros más tarde cuando se encuentre en un lugar seguro. Sabemos que el término “seguridad” puede ser relativo, si se encuentra en un lugar en el que pueda hablar con nosotros libremente, confiamos en su criterio y en la evaluación que haga de sus circunstancias. Puede abandonar la conversación en cualquier momento, y lo alentamos a que interrumpa la conversación si cree que su seguridad o su privacidad está en peligro.

¿VictimConnect es un ente de denuncias?

No somos un ente de denuncias; si usted es denunciante obligatorio, al notificarnos de un crimen, no cumple con su obligación de denunciar. Si desea denunciar un crimen o un caso de abuso o abandono, puede ponerse en contacto con nosotros, y le brindaremos orientación para que acuda al ente de denuncias correspondiente. Estamos legalmente obligados a denunciar casos de abuso y abandono cuando haya involucrados menores, adultos mayores o adultos discapacitados si nos proporciona información de identificación, como nombres y direcciones. Sin embargo, no solicitamos que se revelen datos que permitan la identificación.

¿VictimConnect es lo mismo que el Programa de Resarcimiento para Víctimas de Crímenes?

¡Esta es la pregunta que más nos hacen! El Programa de Resarcimiento para Víctimas de Crímenes es un fondo administrado por el estado que ayuda a las víctimas a recuperarse de los efectos de un crimen; obtenga más información sobre qué es el Programa de Resarcimiento para las Víctimas de Crímenes aquí. Dado que cada estado varía en la cobertura que brinda, con gusto lo ayudaremos para que acuda a la oficina de Resarcimiento para Víctimas de Crímenes de su estado. Puede buscar en el directorio nacional aquí.

¿VictimConnect forma parte del Departamento de Justicia?

VictimConnect recibe financiación de la Oficina para Víctimas del Crimen del Departamento de Justicia. Sin embargo, somos una organización diferente, y no compartimos con ellos información que permita la identificación personal.

¿Puedo denunciar casos de abuso infantil o de adultos mayores ante VictimConnect?

Podemos hablar con usted sobre maltrato de adultos mayores y ponerlo en contacto con el recurso adecuado para denunciar. Sin embargo, no somos un ente de denuncias para casos de abuso o maltrato contra menores o adultos mayores.

¿Cómo se financia VictimConnect? ¿VictimConnect es un organismo gubernamental?

Somos un organismo sin fines de lucro contemplado en el artículo 501(c)3 del Código de Impuestos Internos. Nuestro principal financiamiento proviene de subvenciones federales y locales, pero no somos un organismo gubernamental ni estamos contratados por el gobierno.

¿VictimConnect forma parte del programa de TV American Greed?

No, no estamos vinculados con ningún programa ni red de televisión. En este tipo de programas de televisión, se suele divulgar nuestra información de contacto a los televidentes como recurso para víctimas potenciales sin que nosotros lo sepamos. Si bien es posible que no tengamos conocimiento directo de los temas analizados en diversos programas de televisión sobre crímenes, si usted fue o es víctima de un crimen, estamos aquí para ayudarlo.

¿Puede VictimConnect proporcionarme un abogado, terapeuta, investigador privado, etcétera?

Dado que prestamos servicios en todo el país, no podemos hacer derivaciones para personas particulares o agencias privadas. Podemos ayudarlo brindándole orientación para que acuda a un servicio estatal de referencias de prestadores de asistencia legal o atención de salud mental. También podemos derivarlo a un prestador de servicios local que puede proporcionarle referencias más específicas. Para buscar recursos adecuados cerca de su ubicación o si desea obtener más información acerca del Colegio Nacional de Abogados de Víctimas del Crimen, haga clic en este enlace.

¿Puedo hacer una donación?

Puede hacer donaciones al Centro Nacional para Víctimas del Crimen aquí.

Si tiene alguna pregunta que no esté respondida aquí, puede comunicarse con VictimConnect al 855-4-VICTIM (855-484-2846) y hablar con un Especialista en Asistencia a las Víctimas de 12:00 p. m. a 5:00 p. m., hora del este. También está disponible el chat en línea entre las 12:00 p. m. y las 5:00 p. m., hora del este.

OUR TRAINED VICTIM ASSISTANCE SPECIALISTS ARE READY TO HELP.